Declaração de Privacidade

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços do MonixBet. Procuramos ser claros sobre que informação guardamos, para que fins a tratamos e como pode controlar os seus dados. Ao registar-se ou utilizar a nossa plataforma, concorda com as práticas descritas nesta página.

Tipos de dados recolhidos

Recolhemos vários tipos de informação para operar a conta, prestar serviços e cumprir obrigações legais. Em linhas gerais, tratamos dados pessoais, dados técnicos e dados transaccionais relacionados com a sua actividade na plataforma.

Dados pessoais

Os dados pessoais incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail, número de telefone e documentos de identidade quando solicitados para verificação. Esta informação é necessária para confirmar a sua identidade, prevenir fraude e cumprir requisitos de segurança.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo e registos de acesso. Estes dados ajudam-nos a optimizar a segurança da conta, detectar actividades suspeitas e melhorar a experiência em dispositivos móveis e desktop.

Dados transaccionais

Registamos depósitos, levantamentos, historial de apostas, bónus utilizados e outras transacções financeiras realizadas na sua conta. Estes registos são necessários para gerir pagamentos, responder a pedidos de suporte e cumprir obrigações contabilísticas e de prevenção de branqueamento de capitais.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para: criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade, oferecer suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar os serviços. Poderemos também enviar comunicações relacionadas com a sua conta e notificações importantes sobre operações e segurança.

Protecção dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a informação contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O nosso sistema utiliza encriptação em trânsito, controlos de acesso interno e procedimentos de revisão periódica de segurança para reduzir riscos.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias similares para operar o site, lembrar preferências, analisar tráfego e personalizar a experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies a partir das definições do navegador ou através das opções disponibilizadas na página de cookies do site.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a sua rectificação, solicitar a eliminação quando aplicável, limitar ou opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, contacte a nossa equipa de privacidade através de [email protected].

Acesso, rectificação e eliminação

Responderemos aos pedidos de acesso, correcção ou eliminação dentro de prazos razoáveis e de acordo com a legislação aplicável. Em alguns casos, poderemos reter informação quando necessária para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Partilha de informação e terceiros

Poderemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliem na operação da plataforma - por exemplo, processadores de pagamentos, fornecedores de segurança, serviços de verificação de identidade e parceiros técnicos. Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só actuam por nossa instrução.

Actualizações da política de privacidade

Podemos alterar esta política periodicamente para reflectir mudanças nos serviços ou requisitos legais. Publicaremos a versão actualizada no site e, quando relevante, notificaremos os utilizadores através da conta ou por e-mail.